Livraison & retours

Livraison en France, dans l'Union européenne et à l'international. Retours et échanges sous 30 jours.

Modes et délais de livraison

Zone Mode Délai Tarif
France, Monaco, Belgique Point relais Mondial Relay 3 à 5 jours ouvrés 3,99 €
France, Monaco, Belgique Domicile Chronopost / DHL 2 à 3 jours ouvrés 9,99 €
Union européenne et Suisse Domicile Chronopost / DHL 2 à 3 jours ouvrés 12,99 €
International, dont États-Unis Domicile DHL 3 à 5 jours ouvrés 25 €

Livraison offerte dès 150 € d'achat en France et dans l'Union européenne. La zone internationale reste au tarif de 25 €, sans franco.

Les délais sont exprimés en jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés, et courent à partir de l'expédition. Un email de confirmation avec numéro de suivi vous est envoyé au départ du colis.

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  • Free over €150Free shipping in France and the EU.
  • 30-day returns€6.90 deducted. Free exchanges.
  • RefundWithin 3 to 7 business days.
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