Widerrufsrecht

1. Widerrufsrecht

Gemäß den Artikeln L.221-18 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs haben Sie vierzehn (14) Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung, um Ihr Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auszuüben. Um es auszuüben, erstellen Sie Ihre Anfrage in unserem Rücksendeportal: returns.justcashmere.fr/retractation.

2. Kaufmännische Rückgabe: 30 Tage

Über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus akzeptieren wir Rücksendungen innerhalb von dreißig (30) Tagen ab Erhalt Ihrer Bestellung zu den unten genannten Bedingungen.

3. Bedingungen

Die Artikel müssen neu, ungetragen, ungewaschen, in ihrem Originalzustand und in der Originalverpackung mit angebrachten Etiketten zurückgesendet werden. Sie haften für einen Wertverlust, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit und Funktionsweise des Produkts nicht notwendig war.

4. Verfahren

Erstellen Sie Ihre Rücksendeanfrage in unserem Portal: returns.justcashmere.fr. Folgen Sie den Schritten: Die Rücksendeadresse und die Anweisungen erhalten Sie am Ende Ihrer Anfrage. Legen Sie den Rücksendeschein in das Paket und verschließen Sie es sorgfältig.

5. Umtausch

Wir tauschen die Größe eines Artikels (gleiches Modell, gleiche Farbe) je nach Verfügbarkeit über das Rücksendeportal um.

Sie möchten lieber ein anderes Modell oder eine andere Farbe? Senden Sie den Artikel zurück und wählen Sie einen Gutschein: Wir schenken Ihnen 10 € dazu.

6. Rücksendekosten

Die Rücksendekosten betragen 6,90 € und werden von Ihrer Erstattung abgezogen.

Sie entfallen, wenn der Artikel mangelhaft ist oder uns ein Fehler unterlaufen ist.

7. Erstattung

Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel wie bei der Bestellung, spätestens vierzehn (14) Tage nach Erhalt Ihrer Rücksendung (oder dem Nachweis ihres Versands). Je nach Bank wird sie anschließend innerhalb von 3 bis 5 Werktagen sichtbar. Bei Widerruf der gesamten Bestellung werden auch die ursprünglichen Versandkosten erstattet, bis zur Höhe der günstigsten Standardlieferung.

8. Mangelhafter Artikel oder Fehler unsererseits

Schreiben Sie uns an contact@justcashmere.fr mit Ihrer Bestellnummer und Fotos des Artikels. Sie profitieren von der gesetzlichen Gewährleistung von zwei (2) Jahren ab Lieferung (Artikel L.217-3 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs).