Informativa sui rimborsi

1. Diritto di recesso

Ai sensi degli articoli L.221-18 e seguenti del Code de la consommation, disponi di quattordici (14) giorni a decorrere dal ricevimento del tuo ordine per notificarci il tuo recesso, senza dover fornire alcuna giustificazione.

2. Reso commerciale — 30 giorni

Oltre al diritto di recesso legale, accettiamo i resi per trenta (30) giorni a decorrere dal ricevimento dell'ordine, alle condizioni riportate di seguito. Le spese di reso restano a carico del Cliente.

3. Condizioni

Gli articoli devono essere restituiti nuovi, non indossati, non lavati, nel loro stato e imballaggio originale, con le etichette attaccate. Il Cliente risponde della diminuzione di valore risultante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire la natura e il corretto funzionamento del prodotto.

4. Procedura

Per effettuare un reso, contatta il nostro servizio clienti (contact@justcashmere.fr), che ti comunicherà la procedura e l'indirizzo di reso.

5. Spese di reso

I costi diretti della restituzione sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione o in caso di prodotto difettoso. Un cambio è gratuito; per un reso con richiesta di rimborso vengono addebitati 6,90 €.

6. Rimborso

Il rimborso avviene al più tardi entro quattordici (14) giorni dal recupero degli articoli (o dalla prova della loro spedizione), con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.